Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nn33

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nn33 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên ngoàiXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nn33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nn33
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nn33 giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — đặc biệt quan trọng khi bạn xác nhận lệnh rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và máy chủ đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lệnh rút tiền cần xác nhận OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu không phải bạn thực hiện, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh danh tính.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang nn33 để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Ghi rõ yêu cầu quyền riêng tư để được chuyển đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản và ví điện tử đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu — chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Những câu hỏi về quyền riêng tư tại nn33

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin ví điện tử và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của ví điện tử không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu giao dịch phải giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ khi bạn dùng điện thoại. Cookie không theo dõi hành vi của bạn ngoài trang này hay chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo bên ngoài.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa và khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Mỗi lần rút tiền đều cần OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện giao dịch, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay qua chat.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.